Karriere bei Heel: Vom dualen Studium zur internationalen Kundenbetreuung – Laura Göppert im Porträt
Laura Göppert begann ihre Karriere bei Heel mit einem dualen Studium im Bereich Gesundheitsmanagement. Heute ist sie als International Customer Care Manager tätig und betreut die Zusammenarbeit mit internationalen Distributionspartnern. Im Interview erzählt sie, was sie an ihrer Rolle als International Customer Care Manager begeistert und warum sie Heel als Arbeitgeber besonders schätzt.
Ausbildung mit Perspektive: Warum ein duales Studium bei Heel der ideale Einstieg ist
Schon während ihres dualen Studiums spürte Laura Göppert, dass Heel anders ist als viele andere Unternehmen: „Was mich damals überzeugt hat, war die Art und Weise, wie Heel seine Auszubildenden und Studierenden fördert. Heel hat mich zum Beispiel bei meinem Auslandssemester tatkräftig unterstützt.“ Gleichzeitig hatte Heel genau die richtige Größe für sie: „Groß genug, um eine professionelle und strukturierte Ausbildung zu bieten, aber gleichzeitig überschaubar genug, um als Nachwuchskraft nicht in der Masse unterzugehen und frühzeitig individuell gefördert zu werden“, so Laura Göppert. Das ist geblieben – ebenso wie ihr Engagement und Tatendrang.
Internationale Kundenbetreuung: Laura Göpperts Rolle als Bindeglied zwischen Heel und globalen Partnern
Heute ist Laura Göppert als International Customer Care Manager die zentrale Schnittstelle zwischen dem Heel Headquarter und unseren internationalen Distributionspartnern – oder wie sie selbst sagt: „Wir sind die Brücke zwischen innen und außen.“ Ihre Aufgaben sind dabei vielfältig: von Umsatz- und Marktanalysen über Produktportfolio- und Projektmanagement bis hin zu Budgetplanungen und Vertragsverhandlungen mit den Partnern. Einen monotonen Büroalltag kennt sie nicht: „Typisch? Gibt’s bei uns eigentlich nicht – jeder Tag bringt neue Themen, Fragestellungen oder Projekte mit sich.“ Genau diese Abwechslung und Dynamik machen für sie den Reiz der Aufgabe aus. Gleichzeitig erfordert ihre Rolle viel Fingerspitzengefühl: „Wir vertreten nach außen das Unternehmen – und nach innen die Stimme der Kundinnen und Kunden. Als Bindeglied zwischen unseren externen internationalen Distributionspartnern und internen Kollegen bei Heel müssen wir immer wieder verschiedene Perspektiven und Blickwinkel einnehmen.“ Flexibilität und Lösungsorientierung sind bei Laura Göppert also täglich gefragt – und das meistert sie mit einer Mischung aus analytischem Verstand und einer großen Portion Empathie. Eigenschaften, die sie im Laufe ihrer beruflichen Laufbahn bei Heel kontinuierlich weiterentwickelt hat.
Berufsbegleitendes MBA-Studium: Weiterbildung und Karriereentwicklung bei Heel
Ihre berufliche Laufbahn zeigt exemplarisch, wie Heel die Entwicklung von Talenten fördert. 2014 startete Laura Göppert als duale Studentin an der DHBW – heute ist sie als International Customer Care Manager für zentrale Prozesse in der Zusammenarbeit mit Heel-Partnern weltweit zuständig. „Ich bin Heel sehr dankbar für die Unterstützung während meines berufsbegleitenden MBA-Studiums und das mir entgegengebrachte Vertrauen, Job und Studium zu vereinbaren“, betont sie. Während sie tagsüber als Junior Manager bei Heel durchstartete, absolvierte sie abends ihr Masterstudium an der renommierten ESB Business School in Reutlingen – eine intensive Zeit, die sie nicht missen möchte. 2019 folgte die Beförderung zum International Customer Care Manager – ein Meilenstein, der ihre stetige Entwicklung bei Heel unterstreicht. Der Werdegang von Laura Göppert zeigt: Wer sich einbringt, bekommt bei Heel die Chance, über sich hinauszuwachsen.
Gesundheitsbewusst und sportlich: Laura Göpperts Engagement im Heel-Team und darüber hinaus
Laura Göppert schätzt besonders, dass bei Heel das Thema Gesundheit nicht an der Bürotür endet. Ob Gesundheitsvorträge, sportliche Angebote oder Zusatzleistungen im Bereich der betrieblichen Gesundheitsförderung – das umfassende Angebot nutzt sie aktiv. „Wir leben Gesundheit – und das spürt man nicht nur an unseren Produkten, sondern auch intern“, sagt sie überzeugt.
Leidenschaft für Sport und Teamgeist – auch außerhalb des Büros
Privat ist Laura Göppert durch und durch sportbegeistert: Trainerin im Geräteturnen, Vorstandsmitglied im Turnverein, Läuferin, Rennradfahrerin, Wintersportlerin – und seit kurzem auch Tennisspielerin. „Sport bedeutet für mich Ausgleich, Gesundheit und vor allem Spaß“, sagt sie. Und den teilt sie gerne: „Mit Kollegen nach Feierabend sportlich aktiv zu sein, zum Beispiel beim gemeinsamen Skifahren, macht einfach Spaß – und trägt zur guten Stimmung im Team bei.“
Kein Wunder, dass sie seit Jahren auch beim Heel-Lauf aktiv ist - als Helferin im Organisationsteam und als Läuferin. „Ich habe schon während meines Studiums beim Heel-Lauf mitgearbeitet – das war mein Einstieg. Seitdem bin ich jedes Jahr dabei, organisiere die Startnummernausgabe und laufe dann auch selbst mit.“ Besonders schön findet sie: „Mittlerweile laufe ich mit einer immer größer werdenden Gruppe aus Freunden und Familie – alle habe ich vom Heel-Lauf überzeugt. Gemeinsam ins Ziel zu kommen und die positive Stimmung zu spüren, macht mich als Heel-Mitarbeiterin stolz.“
Sie möchten Ihre Karriere in einem internationalen Umfeld beginnen und dabei von Anfang an Verantwortung übernehmen?
Fazit: Eine Karriere bei Heel bietet Vielfalt, Entwicklung und Teamgeist
Laura Göppert ist das beste Beispiel dafür, wie vielfältig und dynamisch eine Karriere bei Heel sein kann – mit echtem Teamgeist, internationalem Austausch, persönlicher Entwicklung und einer ordentlichen Portion sportlicher Energie. Wer bei Heel einsteigt, bekommt mehr als nur einen Job: Man wird Teil einer Gemeinschaft, die bewegt – beruflich wie privat.
